نظام سير العمل في الإنتاج — SNBالدليلطابور التصميم
طابور التصميم
ما الذي يؤخّره التصميم، والرقم الوحيد الذي لا يستطيع أحد في المصنع تحريكه.
طابور التصميم لوحة مدير. وهو موجود ليجيب عن سؤال واحد: ما الذي ينتظر، ومنذ متى وهو ينتظر؟
الصور في هذه الصفحة من الواجهة الإنجليزية. التطبيق غير مترجَم في هذه الشاشات.
1اللوحة
السطر الممتدّ في الأعلى هو حجّة اللوحة كلّها:
The longest a design has been with a customer is 14 days. Nobody in the factory can move that one.
يُجمَّع العمل في أعمدة — Waiting to start أولاً، ومعه عدد.
وهذا العمود الأول يُدرِج الطلبات التي لم تُرسَل إلى مصمّم قطّ. أما العمل الذي وافق العميل على تصميمه فهو منتهٍ لا منتظِر، وهو لا يعود إلى هنا.
وتحمل كل بطاقة رقم الطلب، والعمل، والعميل، ومدّة الانتظار، وأحياناً ملاحظة مالية مثل “Unpaid — Nothing has been invoiced yet.”
وعلى كل بطاقة إجراءان: Assign Designer وOpen the request.
العنوان يفرّق بين نوعين من التأخير، وهو الفرق الذي يغفل عنه المديرون أكثر من غيره.
فالعمل المنتظِر مصمّماً مشكلة كوادر — أسنِده إلى أحد. أما العمل المنتظِر عند العميل فليس كذلك: لا ضغط داخل الشركة يحرّكه. وقراءة اللوحة بلا هذا التمييز تُنتج ضغطاً يقع على الأشخاص الخطأ.
ما الذي يحدث بعد ذلك
Assign Designer من هنا يفعل ما يفعله الإسناد من معاينة: يضع العمل في يد مصمّم ويخرجه من عمود الانتظار.