نظام سير العمل في الإنتاج — SNBالدليلحين تكفّ الشاشة عن قبول رمزك
حين تكفّ الشاشة عن قبول رمزك
الشاشة تقول إنها مقفلة، لا إن رمزك خاطئ. وهاتان رسالتان مختلفتان والفرق بينهما يهمّ — فرمزك على الأرجح سليم.
لا شيء. هذا عن أمر يحدث لك، لا عن أمر تفعله.
الصور في هذه الصفحة من الواجهة الإنجليزية. التطبيق غير مترجَم في هذه الشاشات.
1اقرأ أيّ الرسالتين تصلك
هما اثنتان، ومعناهما مختلف.
| الرسالة | ما معناها |
|---|---|
| رمز PIN غير صحيح (Incorrect PIN) | الرمز المُدخَل خاطئ. أعِد المحاولة بتأنٍّ. |
| هذه الشاشة مقفلة. يمكن لمشرف فتحها برمزه. | كفّت الشاشة عن قبول الرموز فترةً. ورمزك على الأرجح سليم. |
2إن قالت إن الشاشة مقفلة
خمسة رموز خاطئة متتالية تُغلق الشاشة نحو خمس عشرة دقيقة.
وليس بالضرورة أن تكون الخمسة رموزك أنت. فكل من استعمل هذه الشاشة قبلك يُحتسَب ضمنها.
الشاشة هي المقفلة. حسابك ليس مقفلاً.
فرمزك لا يزال يعمل على كل شاشة أخرى في المبنى، وسيعمل على هذه من جديد بعد قليل. ولا أحد يحتاج إلى منحك رمزاً جديداً، ولم يُسحَب منك شيء.
3أحضِر مشرفاً
يُدخل المشرف رمزه هو في الصندوق نفسه فتُفتَح الشاشة من جديد. ويستغرق ذلك ثوانٍ.
وتتغيّر الرسالة إلى تم فتح الشاشة. أدخل رمزك للمتابعة. ثم أدخل رمزك كالمعتاد.
أو انتظر. فهي تُفتَح وحدها بعد نحو خمس عشرة دقيقة.
لا تُكثر تجريب الرموز وهي مقفلة.
فهي لن تُفتَح، ووقوف أحدهم أمام شاشة مقفلة يخمّن هو الطريق إلى أن تصير الخمس عشرة دقيقة ثلاثين.
الحدّ موجود حتى لا يستطيع من لا يعمل هنا أن يقف أمام الشاشة ويجرّب الرموز واحداً بعد آخر حتى يفتح أحدها.
وأمّا سبب قدرة المشرف على فتحها — بدل انتظار الساعة وحدها — فهو أن القسم لا يحتمل انتظار ربع ساعة ليبدأ عملاً. وقد حدث ذلك فعلاً: توقّف قسم كامل خمس عشرة دقيقة بسبب رمز أُدخل خطأً.
ومن المقصود أن الذي يفتحها ليس من تسبّب بالقفل. فلو استطاع الشخص نفسه فتحها، لما بقي للحدّ معنى.
ما الذي يحدث بعد ذلك
ما إن تُفتَح حتى تستعمل الشاشة كالمعتاد تماماً.
إذا لم تسر الأمور كما ينبغي
| ما تراه | ما معناه |
|---|---|
| رمز PIN غير صحيح مرات عدّة برمز أنت واثق منه | تأكّد أنك تدخل كل الأرقام. وبعد خمس محاولات تُقفَل الشاشة، فتمهّل بدل التكرار. |
| رمز مشرفك مرفوض أيضاً | قد لا يكون حسابه مهيّأً لفتح الشاشات. ابحث عن مشرف آخر، أو انتظر انقضاء المدّة. |
| قُفلت الشاشة ولا أحد قربك يستطيع فتحها | انتظر نحو خمس عشرة دقيقة. فهي تُفتَح وحدها. |
| تُقفَل من جديد فور فتحها | لا يزال أحدهم يُدخل رمزاً خاطئاً. اعرف رمز من هو الخاطئ قبل المحاولة مجدداً. |