نظام سير العمل في الإنتاج — SNBالدليل
الدليل
كل وظيفة في النظام، مرتّبة حسب القسم الذي تنتمي إليه. كل صفحة شرح قصير مصحوب بالصور.
ابدأ من هنا
لافتة واحدة، من اتصال العميل الأول حتى يوم التركيب.
- كيف يسير العمل العملية كاملة في صفحة واحدة
- الشاشة الأولى الشاشة التي يصل إليها المستخدم بعد تسجيل الدخول، وأي نصف منها يستحق التصرف بناءً عليه.
- الجرس كيف يُبلَّغ شخص بعينه بأن أمراً ما ينتظره. لا يوجد صندوق وارد للموافقات — هذا هو.
المبيعات
من طلب العميل حتى الفاتورة التي تُغلق العمل.
- العملاء لمن يُنفَّذ العمل
- طلبات المشاريع المعالج بأربع خطوات، ومن يزور الموقع
- عروض الأسعار التسعير، ولماذا تُحفظ المراجعات
- المشاريع العمل المكتسب — ولماذا لا يوجد زر إنشاء
- ما الذي يبنيه العمل ما الذي يبنيه العمل، ورسومه
- أين ذهب المال ستة أرقام، وهل يجوز أن يبدأ العمل
- قصّة العمل نفسه كل ما جرى، ومن فعله ومتى
- تقديم أمر العمل وتوقيعه إذن البناء، ومن يمنحه، والرفض
- إضافة عمل إلى وظيفة موافَق عليها الزبون يطلب المزيد بعد الموافقة
- إعفاء الدفعة المقدَّمة عدم طلب دفعة مقدَّمة، والتراجع عن ذلك
- فوترة العمل ما عُرض سعره، يتحوّل إلى مسودة فاتورة
- الفواتير الفوترة، وماذا تحسب المسودة أصلاً
- الإشعارات الدائنة إلغاء فاتورة مرحّلة، مع ذكر السبب
المعاينة
زيارات الموقع — تُحجز وتُقرأ في المكتب، وتُنفَّذ على الهاتف.
- المعاينات قائمة المكتب، والتسليم إلى التصميم
- المعاينات المتاحة زيارات لم يأخذها أحد بعد
- نماذج المعاينة ما يُسأل عنه المعاين في الموقع
- معايناتي على الهاتف: الزيارات التي تخصّك
- أخذ زيارة على الهاتف: أخذ زيارة من اللوحة
- معاينة غير مجدولة معاينة غير مجدولة، بأربع خطوات
- فتح طلب من الموقع طلب العميل وأنت أمامه
التصميم
التصميم، من تسليم المعاينة حتى موافقة العميل.
- أعمال التصميم المتاحة عمل لم يأخذه أحد بعد
- أعمال التصميم كل ما هو قيد التنفيذ، وعدد مرات الرفض
- مساحة عمل التصميم حيث يُنجز العمل، والملفات التي يحتاجها
- طابور التصميم ما ينتظر، ومن يستطيع تحريكه فعلاً
المشتريات
طلب الشراء، وإصدار الأمر، ومن جاءت منه البضاعة.
- طلبات الشراء الطلب، قبل الالتزام بأي مبلغ
- أوامر الشراء الشراء، وماذا يفعل الترحيل فعلياً
- المورّدون ممن تشتري، وكم تدين له
- المصاريف المصاريف التي ليست مخزوناً
- أنواع المصاريف القائمة القصيرة التي تُصنّف تحتها المصاريف
المخزون
المخزون وأماكنه، وكل مستند يحرّكه.
- التحويلات نقل المخزون بين المستودعات
- سندات صرف المواد خروج المواد من المخزن إلى عمل
- التسويات تصحيح كمية، مع ذكر السبب
- عمليات الجرد جرد الرفوف، وتطبيق النتيجة
- الجرد على الهاتف تطبيق الجرد، والطريق إليه
- قائمة الرفوف كل رفّ، بالبحث والفلترة
- عدّ ممرّ رفّاً رفّاً، على طول الممرّ
- رفّ واحد على حدة ملاحظة، وصورة، وصنف ثانٍ
- أين يقف الجرد ما تبقّى، والورقة التي تُطبع
- الأصناف الكتالوج الذي تستمد منه كل المستندات
- المستودعات الأماكن التي يمكن أن يوجد فيها المخزون
- الفئات تجميع الكتالوج، ولماذا تهمّ الشجرة
- وحدات القياس كيف تُقاس كل مادة
- لوحة المخزون وضع المخزن على شاشة واحدة
- تقارير المخزون المخزون المتاح، مع الفلاتر والتصدير
القوالب
الخطة التي يُصنع منها سير إنتاج العمل، والقالب الذي يرجع إليه العمل بلا نوع.
- قالب سير العمل يُعدَّل بالرسم، على لوحة سير الإنتاج نفسها
- القالب الافتراضي حقل واحد، وسجلّ واحد، ولا باب ثانٍ
الإنتاج
آخر مكتب يمرّ به العمل قبل أن يراه المصنع: معرفة ما ينتظره، وقراءة سير إنتاجه، وتغييره، وتسليمه، ثم متابعة عمل الورشة.
- بانتظار شخص المواضع الأربعة التي يتوقف فيها العمل بانتظار قرار
- سير الإنتاج رسم لكل لافتة، وماذا تقول الخطوة
- تغيير سير عمل إضافة وإزالة وتخطٍّ وإعادة ربط — لهذا العمل وحده
- تسليم عمل إلى المصنع التسليم، والأعطاب الأربعة التي ترفضه
- لوحة العمليات الباب الأصغر: أربع شاشات لمن يدير الورشة
- لوحة الإرسال إرسال العمل المُسلَّم إلى القسم الذي ينفّذه
- لوحة أرض المصنع المصنع كلّه على لوح واحد، بثلاث قراءات
- الإفراج والنقل الفعلان اللذان لا يملكهما العاملون
- كل خطوة في قائمة كل خطوة من كل عمل، والتبويب الذي تُفتح عليه
- التصرّف في خطوة تسعة أفعال، والجدول الذي يقرّر أيّها يُتاح لك
- إلى أين تذهب المشكلة أربعة أمور تكتب في هذه القائمة، واحد منها شخص
- الفرز والحل والإغلاق الفرز والحل والإغلاق — والشاشة الوحيدة التي تملكها
- المراقبة كل شاشات الورشة، دون الذهاب إليها
شاشة المصنع
شاشة اللمس على جدار القسم: كيف تجد أعمالك، وكيف تبدأ عملاً وتوقفه وتنهيه، وماذا تفعل حين ترفض الشاشة.
- كيف تجد عملك على الشاشة الأعمدة الأربعة، وكيف تقرأ بطاقة العمل
- بدء عمل ما فائدة رمزك السري، ولماذا يتوقّف عن السؤال
- تعليق عمل ثم استئنافه التوقّف يحتاج سبباً. المتابعة لا تحتاج
- إنهاء عمل الإنهاء شاشتان، والثانية ليست اختيارية
- تسجيل ما هُدر الهدر، يُسجّل بصدق ومرّة واحدة
- صور العمل الرسوم، دون طلب نسخة مطبوعة
- تقسيم عمل إلى أجزاء عمل أكبر من يوم واحد، مقسّم إلى أجزاء مسمّاة
- الإبلاغ عن مشكلة إبلاغ المسؤول، واختيار النوع الصحيح
- حين يرفض العمل أن يبدأ زر البدء باهت — ليس عطلاً وليس رمزك
- حين تكفّ الشاشة عن قبول رمزك شاشة مقفلة ورمز سليم — ومن يفتحها
التسليم
جدول التسليم، وإغلاق العمل في الموقع.
- أسبوع التسليم الفرق على الجانب، وسبعة أيام عرضاً
- جدولة تسليم حجز عمل في يوم، وإخراجه من المصنع
- تسجيل التسليم منجَزاً تسجيل التسليم، ولماذا لا يمكن التراجع عنه
- الإنزال والصيانة الرحلة التي لا تُنهي شيئاً، والتي بلا عمل
- فرق التسليم الفرق، ومن فيها، وما تحمله
- المركبات والعدّة كل شاحنة وسلّم، وأي فريق يحملها
الإعدادات
الحسابات، وما يُسمح لكل منها بالوصول إليه، والقوائم التي يقرأها بقية النظام.
- أين يوجد الأشخاص اعثر على أي شخص، وانظر ماذا يستطيع أن يفعل
- ما هو الدور تُمنح الصلاحيات ضمن مجموعات مسمّاة، لا شخصاً بشخص
- قراءة صلاحيات دور ماذا تسمح به كل خانة اختيار فعلياً
- إضافة مستخدم أنشئ حساباً وحدّد ما يمكنه الوصول إليه
- تغيير ما يُسمح به لشخص غيّر دور الشخص، لا الدور نفسه
- حين يغادر أحدهم التعطيل بدل الحذف، ولماذا يهمّ ذلك
- من يوقّع ماذا من يوقّع ماذا — والمانع مقابل المسجَّل فقط
- تفويض التوقيع التوقيع نيابةً عن غائب
- إعداد قائمة الهدر القائمة التي يختار منها العاملون، وماذا تفعل الحدود