نظام سير العمل في الإنتاج — SNBالدليلالجرس
الجرس
كيف يُبلِغ النظام شخصاً بعينه بأن أمراً ما ينتظره.
الجرس في الشريط العلوي في /admin و/operations معاً، وعليه عدد الرسائل غير المقروءة. ويتحقق من الجديد كل ثلاثين ثانية.
لا يوجد صندوق وارد للموافقات. هذا هو.
أمر عمل ينتظر توقيعك يصلك هنا ولا يصلك في مكان آخر. لا توجد شاشة تسرد «ما ينتظر الموافقة» — بل تُبلَّغ، فتفتح العمل، فتوقّعه في صفحته هو.
وإن مسحت الجرس دون قراءته، فلا شيء آخر سيذكّرك.
الصور في هذه الصفحة من الواجهة الإنجليزية. التطبيق غير مترجَم في هذه الشاشات.
1أين هو
أعلى اليمين في النسخة الإنجليزية، إلى جانب مربّع البحث. والرقم هو غير المقروء لا المجموع.
2ماذا فيه
كل رسالة تحمل عنواناً، وسطراً واحداً من السياق، ومنذ متى وصلت، وزراً يفتح السجل الذي تتحدث عنه.
ونوعان يغلبان عليها:
| الرسالة | ماذا تعني | إلى أين يذهب الزر |
|---|---|---|
| Approval needed — PRJ-… | مستوى من سلسلة الموافقة على هذا العمل ينتظر توقيعك أنت، وتسمّي الرسالة أي مستوى وأي دور | المشروع |
| A customer approved a design | عاد تصميم موافَقاً عليه، وصار العمل بحاجة إلى شخص | Waiting for a person |
وMark all as read يصفّر العدّاد ويبقي الرسائل. وClear يزيلها.
الرسالة تسمّي المستوى والدور، لا العمل وحده.
فجملة Level 2 (Operations Manager) is waiting on your signature تخبرك بأي قبّعة ترتديها. فمن يحمل ثلاثة أدوار قد يُطلب منه توقيع العمل نفسه مرتين عند مستويين مختلفين، ولولا ذكر المستوى في العنوان لتعذّر التمييز بين الرسالتين.
والمفوَّضون يُبلَّغون أيضاً.
إن فوّض أحدهم توقيعه إليك أثناء غيابه، وصلك التبليغ تماماً كما كان سيصله. فالمفوَّض الذي لا يُبلَّغ هو مفوَّض لا يعلم — وهذا هو الجمود الذي أُنشئ التفويض لمنعه. انظر Settings → Signing Delegations.
ما الذي يحدث بعد ذلك
الزر يأخذك إلى السجل لا إلى نموذج. فالموافقة والرفض والتعليق كلها تحدث في صفحة العمل نفسه — من قائمة Actions الخاصة به.
وقراءة الرسالة لا تغيّر شيئاً في العمل. فهو ما زال منتظراً حتى يتصرف أحد.
إذا لم تسر الأمور كما ينبغي
أحدهم يقول إنه لم يُبلَّغ. تذهب التبليغات إلى كل من يحمل الدور الذي يسمّيه ذلك المستوى، وإلى أي مفوَّض ساري التفويض. فإن سمّى مستوى دوراً لا يحمله أحد حالياً، لم يُبلَّغ أحد وبقي العمل واقفاً — وهو رفض صحيح لا يستطيع أحد رفعه. وتظهر هذه الحالة في لوحة الموافقة في صفحة العمل نفسها، وهي تسرد المستويات التي لا موقِّع لها.
العدّاد لا ينقص. هو يعدّ غير المقروء. وفتح اللوحة لا يجعل شيئاً مقروءاً؛ بل Mark all as read هو الذي يفعل.
رسالة تشير إلى عمل لا تستطيع فتحه. وُجِّهت الرسالة إلى دور تحمله، لكن السجل في لوحة لا تملكها. وتبليغات المشكلات تتفادى هذا بإرسال رابط اللوحة التي يستطيع كل شخص فتحها فعلاً؛ أما تبليغات الموافقة فلا. اطلب من المسؤول مراجعة لوحاتك.